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altamedia Stand S23
www.altamedia.ch SALON SMARC

Chemin Louis-Hubert 2
1213 PETIT LANCY
SUISSE
022 346 49 66



PRÉSENTATION

altamedia est active en Suisse depuis plus de 13 ans dans le seul domaine de la relation client.

Nous délivrons des missions de conseil et de  formation en matière de vente, de services clients, d’accueil et d’orientation client.

Nos formations ont comme objectif principal le changement des comportements sur le terrain, en utilisant des méthodes ludiques innovantes.

Nous vous aidons également à entendre la « voix du client », par l’évaluation de la qualité de vos contacts clients (téléphones, emails…) et l’élaboration d’enquêtes de satisfaction.

Téléchargement :
Présentation altamedia



CONFÉRENCE PROPOSÉE

Comment satisfaire le client romand en 2016 ?
Mardi 26 Avril 2016 | 15h55 - 16h40 | Salle C

Cette conférence permettra de faire le point sur les attentes des clients romands en 2016 en matière de relation client.

Nous présenterons en exclusivité pour le SMARC les principaux résultats d'une enquête qui sera réalisée par altamedia début avril 2016.

Nous donnerons quelques pistes de meilleures pratiques pour non seulement satisfaire vos clients au quotidien, mais aussi pour les surprendre toujours plus pour les fidéliser et les développer.

 

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